CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont conclues entre la société Libra Voyage, dont le siège social est situé à Rochefort Sur Loire, immatriculée au Registre des Sociétés sous le numéro SIRET 99263422000014 (ci-après dénommée “la société”, “le vendeur” ou Libra Voyage) d’une part, et la personne physique ou morale souhaitant procéder à l’achat de prestations proposées par la société (ci-après dénommée “le client”) d’autre part.

Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre Libra Voyage et le client, ainsi que les conditions applicables à tout achat de prestation
effectué via le site internet : www.libravoyage.fr.

Article 1. Objet des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Libra Voyage et le client, ainsi que les conditions applicables
à toute prestation de services achetée en ligne via le site internet
www.libravoyage.fr.

Ces CGV ont pour objectif de définir les modalités de vente des prestations proposées sur le site de Libra Voyage, ainsi que les droits et obligations des parties dans le cadre d’une commande effectuée par le client.

L’achat d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Le client déclare que l’achat des prestations proposées sur le site est destiné à un usage strictement personnel et sans lien avec une activité professionnelle. Il affirme également disposer de la capacité juridique nécessaire pour s’engager conformément aux présentes CGV.

Libra Voyage se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment, afin de se conformer aux nouvelles réglementations ou d’améliorer l’expérience utilisateur sur le site. Les conditions en vigueur seront celles applicables au moment de la commande effectuée par le client.

Article 2. Prestations proposées par Libra Voyage

Libra Voyage est spécialisée dans l’organisation de voyages sur mesure.
Les prestations proposées incluent :

1. La recherche de transports :
   Vols, trains, transports en commun, location de voiture, ou tout autre moyen de transport adapté aux besoins du client.

2. La recherche d’hébergements :

3. Sélection d’hôtels, appartements, chambres d’hôtes, ou autres types de logement correspondant aux critères et préférences du client.

4. La proposition d’activités et de visites à destination :
   Excursions, visites guidées, balades, activités culturelles ou sportives, et autres expériences à vivre sur place.

5. La recommandation de bonnes adresses et conseils pratiques :
   Suggestions de restaurants, bars, lieux à visiter, ainsi que des informations pratiques sur la destination (transport local, météo, sécurité, etc.).

6. La fourniture de carnets de voyage personnalisés :
   Sous format PDF, détaillant le programme jour par jour, avec des informations utiles pour le voyage (horaires de transport, adresses,
   conseils pratiques, etc.).

Toutes les prestations sont personnalisées en fonction des besoins, préférences et demandes spécifiques du client, afin de créer un voyage unique et adapté à ses attentes.

De plus, Libra Voyage se réserve le droit de modifier à tout moment la sélection de prestations.

Chaque prestation détaillée est présente sur le site internet : www.libravoyage.fr.

Article 3 : Tarifs

Les tarifs indiqués sur le site internet de Libra Voyage (www.libravoyage.fr) sont des prix en euros (€), hors taxes. En tant qu’entreprise bénéficiant d’un régime de non assujettissement à la TVA, aucun montant de TVA n’est ajouté aux prix des prestations proposées.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment par Libra Voyage, mais le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.

Les prix sont calculés en fonction de plusieurs critères : le nombre de personnes, la durée du séjour, ainsi que les services sélectionnés (transport, hébergement, activités).

Article 4. Commande et Modalités de Paiement

Commande :
Pour passer commande d’une prestation, l’acheteur doit sélectionner les services souhaités via le site www.libravoyage.fr et remplir un formulaire de demande de devis OU contacter Libra Voyage via mail (contact@libravoyage.fr) OU via Instagram (@libra_voyage).

Libra Voyage prendra contact avec l’acheteur pour confirmer les détails du voyage et lui fournir un devis personnalisé.

Une fois le devis validé, une facture d’acompte à hauteur de 40% du prix total de la prestation sera envoyée au client. Le règlement de la facture d’acompte entraînera le début de la prestation.

Avant l’envoi du carnet de voyage, marquant la fin de la prestation, la facture finale (60 % du prix total) sera transmise au client. Dès réception du règlement, le carnet de voyage sera envoyé.

Modalités de Paiement :
Par virement bancaire. Un RIB sera fourni pour effectuer le virement lors de l’envoi du devis.

Article 5. Rétractation et Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la commande pour annuler son achat, à condition que la prestation n’ait pas déjà été commencée.

Si l’acheteur souhaite annuler une commande, il doit envoyer une demande de rétractation par email à : contact@libravoyage.fr.

Aucun frais ne sera retenu en cas de rétractation effectuée dans ce délai, sous réserve que la prestation n’ait pas encore été réalisée.

Article 6 : Livraison

Libra Voyage fournit ses prestations sous format numérique.

Après validation et paiement de l’acompte, l’acheteur recevra un fichier PDF, appelé « carnet de réservation », comprenant les propositions d’hébergements, transports et activités.

Ce document sera envoyé dans un délai maximum convenu avec l’acheteur.

Une fois que l’acheteur a effectué ses réservations, il doit transmettre les détails à Libra Voyage, afin de créer un carnet de voyage personnalisé.
Ce carnet sera envoyé au plus tard un mois avant le départ.

Toute modification du programme après livraison pourra entraîner des frais supplémentaires.

Libra Voyage n’effectue pas les réservations en son nom et n’est pas intermédiaire des prestataires.

Article 7 : Responsabilité

Libra Voyage s’engage à fournir des services de conseil et d’organisation avec
la plus grande diligence. Toutefois, la responsabilité de Libra Voyage ne peut être engagée en cas :

• de problème technique lié à internet,

• de difficultés survenues avant, pendant ou après le voyage si elles relèvent de prestataires tiers (compagnies aériennes, hôtels, activités, etc.).

Si l’acheteur réserve des services plus de 24h après réception du carnet de réservation, Libra Voyage n’est pas responsable d’annulations ou modifications.

Les tarifs indiqués par les prestataires tiers sont indicatifs.

Article 8 : Droits de création

Tous les contenus du site (textes, images, logos, photos, documents) sont la propriété exclusive de Libra Voyage.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

Les photos peuvent également provenir de banques d’images libres de droits.

Article 9 : Données à Caractère Personnel

Libra Voyage respecte la confidentialité des informations personnelles.
Conformément au RGPD, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression.

Ces droits peuvent être exercés à : contact@libravoyage.fr.

Article 10 : En Cas de Litige

En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée.
À défaut, le client peut saisir un médiateur de la consommation via :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/liste-des-mediateurs-references

En dernier recours, compétence est attribuée aux tribunaux situés dans la ville du siège social de Libra Voyage (Rochefort-sur-Loire).